Recherche

Foire Aux Questions

Livraison normale

Les commandes effectuées sur le site Enfamil.ca ou par le biais du Centre de ressources Enfamil ne peuvent être expédiées que dans les provinces canadiennes.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l’exception des journées fériées de l’entreprise.

  • Jour de l’An
  • Jour de la famille
  • Vendredi saint
  • Fête de la Reine
  • Fête du Canada
  • Congé civique
  • Action de grâces
  • Veille de Noël
  • Noël
  • Lendemain de Noël
  • Jour de l’An 

Livraison gratuite

Toutes les commandes de 125 $ et plus sont admissibles à la livraison terrestre gratuite En raison de la COVID-19, Postes Canada subit des retards d’expédition qui peuvent avoir une incidence sur le délai d’arrivée de vos colis. Postes Canada estime que dans certains cas, les délais peuvent être prolongées de 2 à 3 semaines à compter de la date de commande. * Offre valable après l'application de toutes les remises.

Les commandes de plus de 250 lb sont assujetties à l’expédition par un transporteur LTL et peuvent nécessitées une plus longue durée de transit.

Livraison accélérée

Aucune expédition accélérée ne sera disponible en ce moment.

Retour

*Aucune politique de retour. 

Veuillez appeler au 1-888-308-4329 Enfamil.ca ou par le biais du Centre de ressources Enfamil®. Nos heures d’ouverture sont : Du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h HNE.

Annulation de commande

Puisque nous voulons respecter nos délais de livraison, il se peut que les commandes ne puissent pas être annulées avant l’expédition. Si vous devez faire annuler, faire un changement ou une mise à jour de votre commande, veuillez communiquer avec nous au 1-888-308-4329 pendant nos heures d’ouverture. C'est avec plaisir que nous vous aiderons tout au long de ce processus. Merci de votre compréhension.